航班延误或取消？如何更新 CBJ 接送安排

先确认目前的安排状态

请区分预先咨询与已确认的接送服务。网站上的初步咨询不会为您预留车辆，也不确定接客时间。

尽量在原有对话中回复，提供姓名和接送参考编号（如已收到）。这样便于将变更对应到正确行程，避免多个申请之间的信息冲突。

了解咨询流程

说明航空公司更改了什么

是原航班延误、取消后尚无替代方案，还是已改乘其他航班？如果替代航班尚未确认，请明确标注，不要把暂定安排当作最终行程。

提供实际抵达机场、航班号、当地抵达日期和时间。由 CBJ 改为圣多明各，涉及路线变化，不只是接客时间变化。延误跨过午夜时，日期也需要更新。

核对抵达机场

发送一条完整的更新信息

写明姓名或参考编号、原航班、已确认的新航空公司和航班、机场、当地日期及时间、酒店和人数。如行李、儿童座椅或行动辅助需求有变化，也请一并说明。

可使用此格式：‘原航班是……；目前确认于当地时间……年……月……日……时抵达……机场，航班为……；目的地是……。请确认能否安排变更后的接送。’无需发送账户密码或银行卡资料。

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航班追踪不等于重新确认

航班号需要与正确出行日期对应。如果航班号或机场已变，不应假设追踪原航班就能识别新的抵达行程。

信息已送达或已读，不代表新的接客安排获确认。仅有航班追踪，不保证无限等候、替代车辆或任何时段均有客服支持。

要求明确确认修改后的安排

询问新行程能否承接，并要求书面确认商定日期、航班，以及已确定的会合指引。核对修改后的报价和该项具体安排适用的条款。

不要预设免费修改、固定等候时间或取消后退款。预先咨询条款与之后已确认服务的条款不同。未获回复时，使用原约定联系渠道；不要把原接客安排视为新行程的确认。

阅读现行咨询条款

同行旅客搭乘不同航班：如何规划 CBJ 接送

通知酒店，并单独核对返程

将抵达变化告知住宿方，直接核实晚到时如何进入。抵达时间变晚，并不表示前台或某个入口一定可用。

如返程受影响，请分别确认出发日期、航班号及接客安排。抵达变更不会自动修改返程。出行前将最终确认的指引和联系方式保存为离线可查。

查找酒店或目的地

核对午夜前后的返程航班

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