위탁 수하물 지연 시 CBJ 픽업 조정 방법

먼저 항공사의 수하물 절차를 확인하세요

항공권에서 실제 도착 공항을 확인하세요. 운항 항공사나 수하물 취급 담당자에게 공항을 떠나기 전에 무엇을 신고해야 하는지, 보관할 접수번호와 진행 상황 확인 방법을 물어보세요.

수하물표와 여행 서류를 보관하세요. 운송업체에 보낸 메시지가 항공사 신고를 대신하지는 않습니다. 이 안내는 CBJ 창구나 확정된 터미널 절차를 지정하지 않습니다.

공항 안에 있을 때 픽업 상태를 알리세요

‘항공편 …이 현지 날짜 …에 … 공항에 도착했습니다. 도착하지 않은 위탁 수하물을 신고 중이라 아직 픽업에 응할 수 없습니다. 목적지는 …이며 문의 또는 예약번호는 …입니다. 다음 조치를 확인해 주세요’

라고 보낼 수 있습니다. 연락 가능한 전화번호를 적으세요. 나갈 시간을 모르겠다면 임의의 시간을 정하지 말고 그대로 알려주세요.

항공편도 변경된 경우

대기와 픽업 계획을 다시 확인하세요

항공편 추적은 항공기 상태를 보여줄 뿐, 모든 승객이 수하물 절차를 마쳤다는 뜻은 아닙니다. 실제 약정에 적용되는 대기, 추가 요금, 변경 및 취소 조건을 물어보고 픽업 가능 여부와 시각에 대한 서면 답변을 받으세요.

무제한 대기, 자동 일정 변경, 새 합의 없이 일부 일행만 먼저 차량으로 출발하는 것을 전제하지 마세요.

대기 및 변경 조건 확인

수하물 배송과 승객 이동을 분리하세요

항공사에 실제 숙소로 가능한 배송 또는 수령 방법을 확인하고, 전체 숙소명과 주소, 연락처, 숙박 날짜를 제공하세요. 호텔에도 수하물 대리 수령이 가능한지와 조건을 물어보세요.

운전기사에게 수하물 수령, 관련 절차 처리 또는 추후 배송 권한이 자동으로 생기지는 않습니다. 별도 요청은 명시적인 수락이 필요합니다.

정확한 호텔명과 주소 확인

호텔을 바꾸면 배송 주소도 갱신하세요

가방을 받기 전에 이동한다면 항공사가 지정한 채널로 수하물 사건 정보를 수정하고 변경 접수 여부를 확인하세요. 이전 숙소와 다음 숙소에도 합의 내용을 알려주세요.

픽업 문의를 수정해도 항공사의 배송 주소는 바뀌지 않습니다. 외딴 숙소나 특정 입구까지 또는 정해진 시간 안에 배송된다고 가정하지 마세요.

두 호텔에 머무는 일정 계획

확인 기록을 보관하고 귀환편은 따로 확인하세요

신고 접수번호, 현재 배송 주소, 운송업체의 서면 답변을 함께 보관하세요. 지금 탑승할 인원과 수하물 개수, 장비 변경사항을 알려주세요.

귀환편은 실제 출발 공항, 항공편 날짜와 편명을 호텔 픽업 날짜 및 시간과 구분해 확인하세요. CBJ 운영이 확인되기 전에는 실제 항공권에 표시된 공항을 기준으로 계획하세요.

CBJ 개항 전 이동 방법